Annullamento dell’ordine

1. Principi generali

Gli ordini effettuati tramite il sito ufficiale di Stylamira entrano in un processo operativo automatizzato volto a garantire rapidità ed efficienza nella gestione logistica.

Per questo motivo, la possibilità di annullamento è soggetta a precise tempistiche e condizioni operative.

2. Finestra temporale per la cancellazione

L’utente può richiedere la cancellazione entro 48 ore dalla conferma dell’ordine, purché l’ordine non sia stato ancora elaborato per la spedizione.

Una volta che l’ordine risulta in fase di imballaggio, affidamento al corriere o spedizione, la cancellazione non sarà più tecnicamente possibile.

In tali circostanze, eventuali richieste potranno essere gestite successivamente alla consegna secondo le Politica di reso e cambio.

3. Procedura operativa

Per inoltrare una richiesta di cancellazione, l’utente dovrà:

• Contattare il servizio clienti tramite i canali ufficiali indicati sul sito;

• Specificare chiaramente l’intenzione di annullare l’ordine;

• Fornire il numero d’ordine e i dati utili alla verifica.

La richiesta sarà valutata in base allo stato effettivo dell’ordine nel sistema gestionale al momento della verifica.

4. Gestione del rimborso

Qualora la cancellazione venga approvata, l’importo pagato sarà rimborsato attraverso lo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Il rimborso viene normalmente elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.

I tempi di effettivo accredito possono dipendere dalle procedure dell’istituto bancario o del fornitore di pagamento.

5. Limitazioni e casi particolari

Non sarà possibile annullare ordini personalizzati, già spediti o per i quali sia stata completata la documentazione logistica.

La Società si riserva il diritto di rifiutare richieste che non rispettino le condizioni sopra indicate.

6. Contatti

Indirizzo: 1340 PINEGLEN DR, RIVERDALE, GA 30296-3228, US
Telefono: +1 (725) 710-7932
Email: customer@stylamira.com 
Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)