FAQ

1.Modalità di acquisto

Gli acquisti possono essere effettuati direttamente attraverso il sito seguendo il percorso operativo indicato nelle diverse fasi.

Durante la procedura verrà specificato se è richiesta la creazione di un account. In assenza di tale indicazione, l’ordine può essere completato senza registrazione preventiva.

La registrazione, quando disponibile, permette una gestione più ordinata degli ordini e l’accesso allo storico delle operazioni.

2.Conferma e validità dell’ordine

L’ordine si considera correttamente trasmesso una volta completata la procedura di pagamento.

Il sistema genera automaticamente un riepilogo contenente i dettagli principali dell’acquisto e il numero identificativo assegnato.

Tale numero costituisce riferimento per eventuali comunicazioni successive.

3.Strumenti di pagamento

Le modalità di pagamento accettate sono indicate nella fase finale dell’ordine.。

Normalmente sono supportate le principali carte di credito internazionali, tra cui Visa, MasterCard, JCB e Discover, secondo le condizioni tecniche del sistema di pagamento.

4.Gestione di eventuali anomalie

Nel caso in cui il pagamento non venga autorizzato o risulti incompleto, si consiglia di verificare la correttezza dei dati inseriti prima di ripetere l’operazione.

Qualora si riscontrino difficoltà persistenti, è possibile richiedere supporto tramite i canali ufficiali indicati sul sito.

5.Modifiche successive all’invio

Una volta che l’ordine entra nella fase operativa di elaborazione, alcune informazioni potrebbero non essere più aggiornabili.

Si invita pertanto a controllare attentamente i dati prima della conferma definitiva.

6.Monitoraggio dello stato dell’ordine

Dopo la registrazione dell’ordine, è possibile verificarne lo stato tramite l’apposita sezione dedicata al tracciamento.

Le informazioni relative all’elaborazione e alla spedizione vengono aggiornate in base alle fasi operative.

7.Resi, sostituzioni e assistenza

Eventuali richieste di reso o sostituzione possono essere presentate nel rispetto delle condizioni previste dalla relativa politica.

Le comunicazioni ricevute vengono esaminate entro un termine ragionevole, compatibilmente con i volumi operativi.